三、發行作業簡介:
1. 大台北縣市、桃竹苗地區,由本公司業務代表(劃分為9個區域)採每日區域巡迴方式迅速直接配各零售書店、書攤。
2. 中、南、東部及金馬、澎湖外島地區,委由關係企業(分公司)及地區經銷商組成之全省發行網配送,並按"季"(每三個月一次)召集各地區經 銷商檢討控
管"季"業績目標。
3. 本公司與地區經銷商間之物流,委由偉翔運輸公司(關係企業)每日夜間直接送達,無需再加外包裝,能以最快速、精確的方式將圖書、送達各地區經銷商,即時
配合各區次日的發行作業。偉翔運輸公司於回程兼做退書、退雜誌回收的服務工作。
4. 在全面電腦化的管理下,本公司依嚴謹的作業流程管制、採市場機動性調配方式,控制合理發、退比率。並建置全省銷售資料之電腦查詢網站,逕自上網查詢發、補
、退、銷之明細資料。並由資深幹部(全部由資深外務員晉升)到全省各區按月巡迴查訪,掌握市場最新動態及確保對客戶的服務品質。
5. 大和成立全省特約書店約100家,按年度舉辦大型聯合書展,或加盟店專賣等特殊產品促銷,共創營業績效。
6. 採多元化的總代理經營方式,經銷各種類型產品,確實掌握市場脈動,並隨時依產品特性,開發特殊之零售通路(非書店),如車站、機場、超市量販店或其他。
四、結語:
為台灣市場的特殊情況,如何有效掌握各零售通路的特點與特性,並適切、適量的供應其銷售品種,及銷售數量,成為發行工作上非常重要的因素,於是業務員的資歷與經驗影響發行成效甚鉅。本公司員工在職年資8年以上者,佔全公司的65%,且服務年資達20年以上的即有6人。業務代表平均年資達14年,流動率低,員工向心力強,是本公司最重要的資產,豐富的經驗,再配合電腦化提供的分析資料,是各界出版同業可以充分依賴和託付的總經銷事業夥伴,歡迎蒞臨參觀、指導。更希望能有為您服務的機會,謝謝您!
總經理 敬上
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